Akbank, finans sektörünün önde gelen yayınlarından Global Finance tarafından bu yıl ilk kez düzenlenen “AI in Finance Awards 2025 – Finansta Yapay Zeka Ödülleri 2025” organizasyonunda dört büyük ödül kazanarak önemli bir başarıya imza attı.
Yapay zeka çözümleri ile “Yapay Zekada Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası” unvanını elde eden Akbank, “Akbank LLM” ile “Ödeme İşlem Yönetiminde Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası” ödülünü de kazanarak uluslararası arenada adını duyurdu.
“SORUMLU YAPAY ZEKA MANİFESTOMUZ IŞIĞINDA ÇALIŞMALARIMIZI SÜRDÜRECEĞİZ”
Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, bu başarıların ardında 2017 yılından bu yana sürdürdükleri kararlı ve vizyoner yapay zeka çalışmalarının bulunduğunu belirtti. Yapay zeka destekli bankacılığın Türkiye’deki en güvenilir adresi olma hedefiyle ilerlediklerini ifade eden Gür, Global Finance gibi prestijli bir yayın tarafından dört ödül kazanmanın, yapay zeka konusundaki güçlü ve güvenilir yaklaşımlarını kanıtladığını vurguladı. Ayrıca, Sorumlu Yapay Zekâ Manifestosu çerçevesinde, toplumsal fayda, sürdürülebilirlik, kapsayıcılık gibi ilkeler doğrultusunda çalışmalarını sürdüreceklerini açıkladı.
“BÜTÜNCÜL YAPAY ZEKA ANLAYIŞIMIZ FARK YARATIYOR”
Kaan Gür, yapay zekada Türkiye’nin ve Batı Avrupa’nın En İyi Bankası unvanının arkasında, müşterilere sundukları yapay zeka çözümlerinin bulunduğunu ifade etti. Mobil uygulamadan çağrı merkezine kadar tüm temas noktalarını aynı seviyede geliştirerek akıllı ve kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmaya odaklandıklarını dile getiren Gür, bütüncül yapay zeka anlayışlarının müşteri deneyimini geleceğin teknolojileri ile zenginleştirdiğini kaydetti.
“AKBANK LLM İLE ÖDEME İŞLEMLERİNDE HIZ, DOĞRULUK VE VERİMLİLİK”
Gür, ödeme işlemlerindeki başarılarının Akbank LLM adlı büyük dil modeli tabanlı çözümlerinden kaynaklandığını belirtti. Akbank’ın bankacılığa özel olarak uyarladığı açık kaynaklı büyük dil modeli, ödeme işlemlerinde hız, doğruluk ve verimliliği artırarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıdığını ifade etti. Bu durumun Akbank’ı sadece Türkiye’de değil, Batı Avrupa’da da bir referans noktası haline getirdiğini vurgulayan Gür, yapay zeka devrimine en erken hazırlanan bankalardan biri olarak, müşterilerine geleceğin bankacılığını sunmaya devam edeceklerini söyledi.
