Petrol Ofisi

Hakan adlı bi çalışan var düzeysiz ve laubali biri umarım ona denk gelmezsiniz. Her zaman 700 tl lik LPG alırım. Bugün yine 700 tl lik koyar mısın dedim ve içeri gidip ödeme yaptım geldiğimde 639 lik fişi verdi almadı depo doldu dedi. Her zaman 700 alıyorum nasıl doldu dediğimde depo doldu pompa durdu anlamıyor musun dedi benzinle tamamlarız dedi. İster istemez gerildim. Arabamda gece vakti 2 tane çocuğum uyurken ve eşim varken kendime zor hakim oldum. Benzin pompası yanaştım hala söylenmeye devam ediyordu dışarda. Biz hırsız mıyız ne demek istiyorsun diye sesini yükseltip bağırmaya başladı. Arabadan indiğimde sesini yükseltme dediğimde benim konuşma şeklim böyle diyip uzaklaştı. Bizde hizmet sektöründeyiz ama böyle bi üslüp istasyona müşteri kaybettirir. Ya bu adamı eğitin yada başka mecralarda yazmaya devam edeceğim.

Aktif araç kullanan ve devamlı bu şubeden yakıt alan biriyim. Esasında hep gittiğim şubelerde pompacı arkadaşlarla ayaküstü sohbet muhabbet ederim yakıt dolana kadar.

Hayatimda ilk defa bir pompacı arkadaşla bu şubede papaz oldum. İndirim kartım var petrol ofisinden geçerli. Fakat pompacı arkadaş malesef kuş kadar aklıyla bu 1 lira 2 liralarla zengin mi olacaksınız vs…. tarzı sacma sapan bir dialog yasadik. Bu kafayla zaten hayat boyu pompacı olmaya mahkumdur. Malesef böylesi zeka problemi olan çalışanlar olduğu sürece bu sube ozelinde ugramayacagim ve marka değişikliği yapmak zorunda kaldım. Bu çalışan 2-3 araba bu subeye kaybettirdi ve devamlı yakit alan biriyim. Tabiki de kimse işinden olsun istemeyiz. Fakat ciddi anlamda bu arkadaşın uyarılması gerek her müşteri ile böyle zeka seviyesi düşük diyaloglara girerse çok daha müşteri kaybettirir bu şubeye beni kaybettiğiniz gibi.

Sürekli gittiğim bir yer gerek benzinimi aldığım yer, gerek alışveriş yaptığım yer. Son 2 gündür illallah ettirdi. Dün gece 03 Eylül Gecesi Saat 03:30 civarı depomu fulledim daha sonra sigara almak için içeri girmek istedim. İçerdeki arkadaş paspas çektiği için 20dk bekleyin dedi. Neyse başka yerden aldım. Bugün 04 Eylül tekrar aynı şekilde sigara almak için uğradım. Tekrar paspas dolayısı ile sigara veremiyorum dedi. Kendisi içerdeydi ve o zaman sen verir misin sigarayı dediğimde “sistem kapalı veremem” dedi. Ya bu nedir arkadaş kafasına göre sistem açıp kapatmak mı var? Sistem dediğin 00:00’da kapatılır. Kısacası düpedüz müşteriyi baştan savma ve yalan atarak terbiyesizlik yapmak. Uzun zamandır geldiğim ve evimin dibi olan yerden bir daha geçmem.

İlk defa geldim uzun zaman sonra İlgili ve güleryüzlü işini severek yapan personeller ile karşılaştım WC leride gayet temizdi

Bir önceki hayatı Shell istasyonu olan alan şu anda petrol ofisine hizmet vermekte içerideki mal çeşitliliği gayet iyi ekip güleryüzlü keyifli şık bir mekan olmuş