Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi

Acil bir rahatsızlık sebebiyle Perşembe günü devlet hastanesi aciline gittim, jinekoloji bölümü olmadığı için ve acildeki pratisyen hekim, alan bilgisinin yetersiz olacağını söylediği için malum hastaneye yönlendirildim.
Malum hastanedeki kadın doğum polikliniği hasta kabul birimine durumu anlattım ve mümkünse sıra almak istediğimi söyledim.
Doğrudan kadın doğum acil bölümüne gidebileceğim söylenip yönlendirildim.
Kadın Doğum acil birimine varınca hasta kabuldeki görevli şikayetimi sordu. Söyledim. Ona doktor hanım bakmayabilir, zaten az önce çıktı, 30-40 dk sonra gelir, istersen git polikliniğe rica et, oradaki doktorlar baksın diye cevap aldım. Oradan yönlendirildiğimi söyledim, doktor hanımı bekleyeyim dedim ve beklemeye başladım. 1 saat geçtikten sonra hala gelmemişti doktor. Aynı kişilere sordum, bilmiyoruz belki bi hastanın kanaması vardır dediler. Yanlarındaki doktor olmayan başka biri benimle konuşan kişiye neyim olduğunu sordu. Kişi benim mahrem rahatsızlığımı gözümün önünde söyledi. Kendi aralarında hakkımda konuştular. Biraz daha bekleyip hastanenin sabit telefonunu arayıp yaşadığım durumu ve beklediğimi anlattım. Sanırım görüştüğüm birim “hasta hakları” idi. Birimi arayıp size bilgi verilmesini sağlayacağız dedi telefondaki kişi. 5 dk geçmeden doktor hanım geldi. Benden önce görüştüğü iki kişi çıktıktan sonra odadaki iki personel bana bakarak aralarında konuşur şekilde doktora bilgi verdiler. Doktor beni çağırdı, o rahatsızlığa burası bakmıyor, poliklinikten randevu al dedi.
Rahatsızlığımı doktor haricindeki kişiler benden izinsiz ikinci kez telaffuz etmiş oldu.
Doktora rahatsızlığımın detayını bilmeden konuştuğunu anlatmaya çalıştım. Iceridekileri gösterip e söylediler dedi.
Poliklinik hasta kabul biriminin beni buraya yönlendirdiğini, 1 saatten uzun süredir beklediğimi söyledim, 2 doktor olması gereken birimde 1 doktor olduğunu, rahatsızlığımın acil bir durum olduğunu, hastanedeki kimsenin yardımcı olmadığını, herkesin farklı bir yere yönlendirdiğini, benim mahremimle ilgili alakasız insanların kendi aralarında konuştuğunu anlatmaya çalıştım. Sonucunda doktor kişi yardımcı olmayacağını ve randevu alıp polikliniğe gitmemi söyledi. Benim rahatsızlığından kimse ölmezmiş bir de bunu söyledi.

Anlaşılması gereken noktalar:
1. Hastane labirent, zaten rahatsız oldukları için giden insanları yoruyor.

2. Yönlendirme ya da bilgi verecek kimse yok.

3. Çalışanlar karşılarındaki insanların (hasta) halinden anlamıyor. Umursamıyor. Ukala davranışlardan çekinmiyor.

4. Personeller kendilerini doktor sanıp, üstten üstten konuşuyor.

5. Yalnızca hasta-hekim özelinde olması gereken bilgiler hastane personeli ağzında sakız gibi dolaşıyor. Hastaların mahremiyetlerine saygıları yok, ve bu konuşmaları gözümüzün içine baka baka yapacak kadar hastanın şahsına da saygıları yok.

6. (Gördüğüm acil hekimi özelinde söylüyorum) Doktorların insan sağlığına, yaşamına saygıları da özenleri de yok.

Ben şahsen bugün rahatsızlığımla ayakta girdiğim hastaneden yardım alamadan ağlayarak çıktım. İki hastane gezip o kadar zaman harcamak yerine keşke özel hastaneye gitseydim dedim.
Benim gözümde bu hastane ve denk geldiğim kişiler keşke gitmeseydim dediğim bir durum oluşturdular. Rahatsızlığımla, bekleyişimle rezil oldum, ayrıldım.

Denetlenmeyen, ahır gibi bırakılmış büyük sağlık birimi bu hastane.

Böyle Hastahane nin Alllah bin türlü belasını versin. Hem 4 de 5 e kadar Tahlil bekletiyolar hem de rapor yazamayız diyorlar. Doktorların ayrı ayrı hepsinin belasını versin, hiçbiri işini adam akıllı yapmıyor. Kimi ameliyatım var diyor randevulu hastaya bakmıyor, kimi de ilgilenmiyor. Kimi geç geliyor. Hiçbiri kurala uymuyor. Sağlık çalışanlarının hiçbiri. Hepsinin işi gücü sigara, çay, sohbet…

Merhabalar. Gebeyim ve gece başlayan sancı ve gün içerisindeki devam eden ağrılarım sebebiyle kuşku duyarak kadın doğum acile gittim. Kaydımı açtırıp Dr.Emel Ateş’i beklemeye başladım. 2 hasta sonrası sıra bana geldiğinde şu şekildeki bir üslupsuzlukla karşılandım “bunun yeri burası değil, aslında şu an sana bakmamam lazım, poliklinik bakıyor buna” dedi. Kendisine “Doktorum bugün poliklinikte değilmiş, randevu alamadım ve şikayetlerim sebebi ile buraya yönlendirildim” dedim. Karşılık olarak “benim doktorum diye bir şey yok, kendinizi özel biri gibi görmeyin ve zannetmeyin, devlet burası, her doktor herkesi doğurtabilir” dedi. 16 haftalık hamileliğimde ne doğurması ? Üslubunu ve doğurma ihtimalimi anlayabilmiş değilim. Susup sakinliğimi ve üslubumu korurken “ neyse geç karşıya , yat , kalp atışına bakacağım başka bir şey yapamam” dedi. Odaya geçip muayene oldum. Sakinleşmem gereken yerden başım ağrıyarak stres içerisinde çıktım. Şükür bebeğim canlı ve atımları yerindeymiş. Fakat şikayetlerime sağlıklı hiç bir açıklama alamadım. Belki bu sancılar normaldir, ama ben bunu bilmiyorum ve bilemem de. En azından bir açıklama yapıp “bunlar normal görülebilen durumlar bu dönemlerde olabilir” dahi denilebilirdi. Toz içerikli bir ilaç yazdı ama neden yazdığını bile bilmiyorum. Yazdı ve sadece “iç” dedi. Açıkçası güvenip ilacı bile almadım. Sorularımı soramadan hastaneden ayrıldım. Soramazdım çünkü yine azarlanabilirdim. Lütfen empati şeklinde iletişimlerimizi güçlü tutalım. Sevgili Emel Hanım, siz yahutta evladınız böyle bir doktor tarafından üslupsuzca karşılansa, hoşunuza gider miydi? İyi günler dilerim.

Hematoloji servisinde yatan hastamız la hiçbir şekilde ilgilenmedi’le r hemşireler merdivende sigara içip hastanın yanına geldiler serum takıp ve leş gibi koku vardı bu bı enfeksiyon hastalığı bu bölümüm bu hastanede gerçek den denetlenmesi gerek acil bir şekilde serum bitti hemşire çağırıyoruz gelmiyor tekrar gidiyoruz azarlıyor gelmeyin diye küçük boylu çok konuşan bı hemşire sıla olması lazım adı ya da o harfle başlayan resmen hastalara çok kötü davranıyor bağırıyor bu bölümün gerçekten denetlenmesi gerek doktorlara birşey sormak istiyoruz ilgilenmiyorlar hemşireye soracak oluyoruz azarlıyor la bir hemşire merdivende sigara içmez bu yasal değil hematoloji bölümünde içiyorlar bide o kadar dikkat gerek bir bölüm olmasına rağmen hastayla öyle kokulu bir şekilde temas ediyorlar çimlere dahi başvurucam cam açmak istiyoruz hemşireler soğuk oluyo ceyran yapiyo açmayın bize geliyo soğuk hava diyo başhekim in bu sigara konusuna bı çare bulmasını istiyoruz kameradan bakın gerekirse ama hastanın hayatını tehlikeye atamaz kimse bu hemşire dahi olsa gereği yapılsın …

Gece MR ve Tomografi odası.. sıra bekliyorsunuz.. Camda veya herhangi bir yerde içeriye randevu kağıdını verin yazmıyor… Yarım saat bir saat bekliyorsunuz nezaketen randevu saatiniz geldi cagiracaklar diye. İncelik beklemeyin… Dümdüz dalın… Bir kağıt ya Allah rızası için biryerde gösterin düzeninizi… !