Koçtaş, İstanbul Kartal Anatolium AVM’deki mağazasını büyüterek yenileyerek, modern bir alışveriş deneyimi sunma hedefiyle yeni nesil mağazacılık konseptini hayata geçirdi.
Anatolium mağazası, Koçtaş’ın ilk 1000 m²’lik Big Box formatındaki mağazası olarak dikkat çekiyor. Bu yeni konsept, küçük bir alanda geniş bir ürün yelpazesi sunarken, esnek ve yenilikçi bir tasarıma sahip. Yeniden dizayn edilen mağazada, müşteri deneyimini ön planda tutmak için pek çok yenilik bir araya getirildi. Koctas.com.tr ve mağaza içi kiosklardan satın alınabilecek mobilyalar için özel bir showroom alanı oluşturulurken, mutfak ve banyo kategorilerinde ilham verici deneyim alanları tasarlandı.
OPTİMİZE EDİLMİŞ ÜRÜN YERLEŞİMİ VE DİJİTAL DENEYİM
1K format projesi kapsamında, mağaza içinde en verimli ürün seçenekleri optimize edilerek tüm alt gruplar özenle konumlandırıldı. Yeni dekoratif uygulamalar arasında ilham gondol başları, dekorasyon teşhir dolabı, banyo showroom odaları ve mobilya deneyim alanı bulunuyor. Tüm bu uygulamalar, sınırlı alan içerisinde en iyi müşteri deneyimini sağlamak amacıyla düzenlendi. Ayrıca, dijital satış deneyimini artırmak için iki adet kiosk mağaza içinde yer alıyor.
EXPRESS KASALARLA PRATİK ALIŞVERİŞ
Müşteri memnuniyetine odaklanarak Kartal Anatolium mağazasında “Express Kasa” sistemini hayata geçiren Koçtaş, bu sistemle kasiyer ihtiyacını ortadan kaldırdı. Özellikle yoğun saatlerde hızlı ve pratik ödeme seçeneği sunarak, müşterilerin zamanını daha verimli kullanmasını sağlıyor.
