Önde gelen finans kuruluşlarından Akbank, İstanbul Gebze’deki veri merkezinde önemli bir basın toplantısı düzenledi. Toplantıda, bankanın dijitalleşme ve inovasyon yatırımları sayesinde büyük ölçekli bir teknoloji şirketi düzeyinde faaliyet gösterdiğini vurguladı. Son zamanlarda yapay zeka, servis bankacılığı ve bulut tabanlı dönüşüm çalışmaları üzerine yoğunlaştığına dikkat çekti.
TOPLAM YATIRIM 1 MİLYAR DOLARI AŞACAK
Akbank, 2025 yılı itibarıyla 315 milyon dolarlık teknoloji yatırımı yapmayı planladığını açıkladı. Bu hedef doğrultusunda, bankanın son beş yılda gerçekleştirdiği toplam yatırım miktarı 1 milyar doları geçecek.
Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, bu yatırımların yalnızca finans ekosistemine değil, aynı zamanda teknoloji ve inovasyon alanına öncülük ettiğini belirtti. Gökçay, “Akbank Teknoloji olarak küresel ve yerel trendleri takip ediyor, müşteri ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi finansal çözümler üretiyoruz. 2.500 teknoloji profesyonelimiz, 240’tan fazla çevik ekip ve güçlü mühendislik altyapımız ile bankacılığın geleceğini inşa ediyoruz” dedi.
Yapay zeka destekli çözümleri sayesinde müşterilere daha akıllı, hızlı ve güvenilir hizmet sunduklarını ifade eden Gökçay, bulut tabanlı mimari ve güçlü veri merkezi altyapısıyla sürdürülebilir bir teknoloji altyapısı kurduklarını ekledi. Son iki yılda mühendislik uygulamalarındaki modern yaklaşımlar ve dayanıklılık mühendisliği ile beraber, sundukları çözümleri %60 oranında artırdıklarını ve proje tamamlama hızlarını %25 oranında iyileştirdiklerini belirtti.
BİR ÖNCEKİ YILA GÖRE YÜZDE 50’DEN FAZLA ARTIŞ
Akbank, dijital bankacılık ve teknoloji altyapısına yaptığı yatırımları her yıl artırarak sürdürmekte. 2025 yılında, bir önceki yıla göre %50’lik bir artışla 315 milyon dolarlık yatırım hedefliyor. Bankanın öncelikli hedefleri arasında çalışan gelişimi, teknoloji üretim merkezi, bulut tabanlı dönüşüm ve inovatif ürünlerle hizmet sunumu yer alıyor. Bu bağlamda, Akbank Teknoloji’nin bulut tabanlı dönüşüm stratejisi çerçevesinde ana bilgisayar altyapısı da bulut mimarisine taşınmayı planlamaktadır.
Gökçay, bu yatırımın sektöre sağladığı katkıları değerlendirerek, “Geleceğin bankacılığı, yapay zeka ve servis bankacılığı gibi yenilikçi teknolojilerle şekillenecek. Bu çözümler bulut tabanlı platformlar üzerinden inşa edilecek. Akbank Teknoloji olarak bu dönüşümün merkezinde yer alıyoruz. Stratejik yatırımlarımız ile daha hızlı ve ölçeklenebilir bir kapasite sağlarken, daha dayanıklı bir altyapıya ulaşmayı hedefliyoruz. Bu dönüşüm, sektörümüzdeki ilk uygulamalardan biri olacak” ifadelerini kullandı.
Akbank, dijitalleşme süreçleri ile 12,5 milyon dijital müşteri sayısına ulaştığını ve 2021 yılından bu yana dijital müşteri sayısında %89 artış sağladığını duyurdu. Akbank Mobil uygulaması, ayda 700 milyon etkileşim ile müşterilerin dijital bankacılık deneyimlerine katkıda bulunmaya devam ettiğini de belirtti.
BANKACILIKTA OTONOM DÖNEM ‘AGENTIC AI’
Akbank, yapay zeka ve üretken yapay zeka teknolojilerini kullanarak bankacılık süreçlerini yeniden şekillendirmeyi hedeflemekte. 2025 yılında uygulanmaya başlayacak ‘Agentic AI’ çözümleri ile müşteri hizmetleri ve operasyonel süreçlerde daha otonom ve proaktif yapay zeka çözümleri entegre
