Şirketin sosyal medya hesabından yapılan açıklamada, aşağıdaki ifadelerle bilgilendirme yapıldı:
“İran, Irak, Suriye, Ürdün ve Lübnan seferlerini etkileyen gelişmeler dolayısıyla, 13 Haziran 2025 ve öncesinde alınan biletler için 13-30 Haziran 2025 (dahil) tarihleri arasındaki uçuşlara kaydı bulunan yolcularımızın, 30 Haziran 2025 (dahil) tarihine kadar işlem yapmaları kaydıyla rezervasyon değişiklikleri ücretsiz gerçekleştirilecektir. Kullanılmamış biletler için de ücretsiz iade imkanı sağlanacaktır. Kısmen kullanılmış ve seyahati tamamlanmamış biletlerde ise, kullanılmayan uçuşlara ait iade işlemleri herhangi bir ücret talep edilmeden yapılabilecektir. Ayrıca, bilet geçerliliği 31 Temmuz 2025 (dahil) tarihine kadar herhangi bir ücret farkı veya ceza olmaksızın uzatılabilecektir.”
Açıklamada, bu uygulamaların yalnızca Türk Hava Yolları (THY) tarafından düzenlenen seferlerde geçerli olduğu vurgulandı. Bilet değişiklik ve iade işlemlerinin THY’nin resmi internet sitesi, mobil uygulaması ve yetkili acenteler aracılığıyla gerçekleştirilebileceği bilgisi verildi.
