Özel Çankaya Tıp Merkezi

Diyarbakir dan beri tedavi oldugum Dr.Özlem AYDINALP in İzmir de olduğunu öğrenince direkt randevu almak istedim.saolsun ekg den efira kadar kendisi ilgilendi.fakat aradigimda baska doktorun ismini veriyorlar Dr.Özlem hanim demesem ismini soylemeyecekler.oraya gidince sikayet olusturdum ama yanlislik olmus ,ekran acilmamis,arkadas yeni gibi mazeretler sundular hadi bana yapildi diger arkadasima neden aynisi yapildi.bunu bilerek yapiyolar acaba neden!!! 3 yildizi sirf ozlem hanim icin veriyorum.

Acil servisi yok 7/24 mesaide değil bu nedenle mecbur kalsanız dahi tercih etmemelisiniz doktorların yanında sekreter genelde olmuyor doktorlar hem sekreter hem doktorluk yapmaya çalışıyor bir evrağı temin edip edemeyeceğimi öğrenmek adına hastaneyi aynı gün 5 defa aradım her seferinde doktora bağlayacaklarini söylediler ki böyle şeyler için doktorun sekreteri ilgilenmeli ama sekreter yok her aramada 5 dk ve üzeri bekledim cevap alamadım en son dr hanım bu bilgi için hastaneye gelmem gerektiğini söylemiş düşünebiliyormusunuz? sorum sadece evragi temin edebilirmiyimdi yani ya evet ya hayır diyecek sırf bu iş için bütün düzenimi bozup bodrumdan İzmire gittim doktorun kapısında 1 saat bekledikten sonra hanımefendi üst perde den konuşarak bu belgeyi alamayacağımi söyledi duymak istediğim buydu işte neden bu cevap için 5 arama dakikalarca bekleme o kadar yol teptim? Kesinlikle uzak durulması gereken bir yer hastane demeye dilim varmiyor

Normalde 2012 yılından beri bu hastaneye gidiyorum ailemi de götürüyorum son derecede memnundum. En son babam sağ gözündeki kataraktan dolayı doktor Mehmet özbahçivan a ameliyat oldu ameliyat çok kötü geçti. Retinasında sıkıntı oluştu. Daha sonra başka doktorlara gittik. Şu an babamın gözü %30 görüyor.

Çankaya tıp merkezindeki göz doktoru Furkan bey başta olmak üzere tüm personele katarakt ameliyatimi başarıyla gerçekleşti sonsuz teşekkürler başarılarınızın devamını diliyorum

Türkçeye çeviri yaptım, original version in English below:

Tam anlamıyla berbat bir deneyimdi. Resepsiyon görevlisi İngilizce konuşamıyordu; başka bir hastadan yardım istemek zorunda kaldılar ve lobinin karşısında bağırarak, çeviri yapması için kafe standını işleten kişiden yardım istediler. Burası bir hastane ve resepsiyon görevlisinin gıda standında çalışan kişiye bağırması inanılmaz. Resepsiyon kesinlikle sorularıma yardımcı olmadı. Sonraki görüşmem için yeni bir randevu almak istedim; WhatsApp üzerinden iletişim seçeneği sunduklarını iddia ediyorlar. Ancak, “Merhaba, [doktor adı] pazartesi günü müsait mi?” diye sorduğumda, randevusuz olarak öğleden önce görülebileceği söylendi. Öğleden sonra randevu alabilir miyim veya hastanede olacak mı diye sorduğumda ise tamamen görmezden gelindim ve sonunda “WhatsApp üzerinden ayrıntılı bilgi sağlamıyoruz, bu numarayı arayın” yanıtını aldım. Bunun üzerine doktorların basit müsaitlik durumu ayrıntılı bilgi mi diye sordum, ama cevap alamadım. Sizi başlarından savmaya çalıştıktan sonra direkt olarak sizi görmezden geliyorlar. Web sitelerindeki randevu bağlantısı da bozuk, dolayısıyla buradan da kontrol edemiyorsunuz.

Bu tüm kuruluşla olan deneyimim tam bir felaketti. Bu aynı zamanda, yalnızca bir kan testi için bir tüp kan alırken koluma yaptıklarıydı… Berbat bir muamele, sıfır hizmet, sıfır iletişim yeteneği ve kan alırken iğneyi kolunuzda titretmeden alamayan insanlar istiyorsanız, burası tam size göre. Sakın gitmeyin.

Absolutely horrible experience. Front desk did not even speak English, they had to get the help of another patient, shouting across the lobby to the guy running the baked goods/coffee stand to help translate. Like this is a hospital and the front desk is just casually shouting across to the person running the food stand is insane to me, front desk was 100% NOT helpful with questions either. Then I wanted to get another appointment for my next meeting, they “claim” to have the option to use WhatsApp but when I asked “hey is [doctor name] available on Monday” I got told they can be seen without appointment before noon but when i asked if it is possible for me to get an appointment after noon/if he’ll still be at the hospital, i got stonewalled and ignored and eventually got told “We do not provide detailed information on Whatsapp call this number”…… so i asked if simple availability of doctors is detailed information then what is Whatsapp used for? NO ANSWER. They straight up ignore you after trying to shrug you off. Their appointment link on the website is broken as well so you can’t check that either.

Absolute trash experience with this whole establishment. This is also what they did to my arm just withdrawing a vial of blood for a test…. If you want shit treatment, 0 service, 0 capability for communication and people that don’t even know how to draw blood without shaking a needle in your arm, this is your place. Just don’t go.