Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün sezonunun açılmasıyla kuyumculuk sektördeki hareketliliğin artığını bildirdi.
Yaz aylarında artan düğünlerle birlikte ziynet eşyasına olan talebin de yükseldiğini ifade eden Şahin, bazı bireylerin bu durumu sosyal medya aracılığıyla fırsata dönüştürdüğünü belirtti.
Şahin, Türkiye’de uzaktan satış sisteminin henüz yeterince olgunlaşmadığını vurgulayarak, “Düğün sezonu başlıyor, yaz tatili de geliyor. Herkes düğün yapacak ve hediyeler, takılar alınacak. Bu süreçte fiyatların yükselmesi nedeniyle küçük indirimler cazip hale geliyor” diyerek insanların indirimlere ilgi göstermeye başladığını ifade etti.
“HİLELERİ SARRAFLAR BİLE ÇÖZEMİYOR”
Sosyal medyada yer alan bazı paylaşımların, tüketicileri yanıltmaya yönelik süslü ifadelerle dolu olduğunu dile getiren Şahin, bu konuda şunları kaydetti:
“Uzaktan satışlarda altın ya da takı alındığında gramajlarla oynama yapılabilir. Ödendiğiniz bedelin altında gramaj gönderebilirler veya altın ayarı ile oynayabilirler. Daha düşük ayarlarla tüketiciyi mağdur ediyorlar. Bu tür dolandırıcılıkları tespit etme olanağınız yok. Bilezikler veya takılar, altın içermeyen, çelik ya da demir maddelerle ağırlaştırılabilir. Bu sebeple bu risklerden kaçınmak gerekir. Bilinen, güvenilir yerlerden ve belgelerle alım yapmak en doğrusu çünkü bu tür dolandırıcılıkları sarrafların bile ayırt etmesi mümkün değil. Uzaktan altın alışverişi yapmak pek mantıklı değil.”
“TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ OLARAK BİZ YARDIMCI OLAMAYIZ”
Uzaktan alışveriş yapılacak ise tüketicilerin kurumsal firmaları tercih etmesi gerektiğini belirten Şahin, şunları ekledi:
“Elimizde belge yoksa, ‘kandırıldık’ demenin bir anlamı yok. Hakem heyetine başvurmak isteseniz bile, tüketici hakem heyeti olarak yardım edemeyiz. Sebebi ise, belge olmadan neyin ispatlanabileceğidir. Nereden aldınız? Karşı taraf inkar etti. Ödemeyi nasıl yaptınız? Elden ödeme yapılmaması gerekir. Burada ya fatura almalıyız ya da kartla ödeme yapmalıyız ki bunu ispatlayalım. Yani kimliği ve adresi belirgin olan, sorun çıktığında muhatap olabileceğimiz yerlerden alışveriş yapmalıyız. Eğer uzaktan alışveriş yapacaksak altın alırken bilinen, kurumsal firmaları tercih etmeliyiz.”
