Özel Hatem Hastanesi

Merhabalar , kızım için hemen hemen 2 yıldan fazladır estetik merkezinize lazer işlemine geliyoruz. bu süreç içerisinde ilk zamanlar çalışanların sistemini bilmediğimiz için hangi çalışan denk gelirse ona işlem yaptırıyorduk, genelde de Gülçin hn oluyordu… sistemi bilmiyoruz tabi.. bir gün tesadüfen Tuğba hn seansımıza girdi ve böyle bir farklılık olamaz. Gülçin hn ın bizi masaya oturtması ile kaldırması bir oluyordu , Tuğba hn öyle güzel işlem yaptıki şaşırdık resmen şaşırdık … bir sonraki seans Gülçin hn girdi… böyle şakalı tebessümlü bir şekilde naçizane dedimki.. (para ödüyoruz bu hizmet için sonuçta… ekonomik şartlar ) Gülçin hn rica etsem biraz daha özenli tarasak …Tuğba hn nakış gibi işledi diye espirili bir yorum yaptığımda … o zaman sizi Tuğba hn tarasın bundan sonra dedi bizi odada bıraktı çıktı gitti resmen , o günden beri işlemimize hep Tuğba hn girdi, güler yüzü ve ilgili işlem yapması hususunda inanılmaz memnun olduğumuz bir çalışanınızdı. En son kızım randevu alacak Tuğba hn işten ayrılmış dediler , Anne ben gitmem Tuğba abla olmaz ise dedi. Dedim kızım bi gidelim bakalım duruma göre , nitekim tedirgin bir şekilde gittik , Gülçin hn ve diğer bayan arkadaş o gün ismini öğrendik Zeynep hn , Biz bankoda iken ikisi yanyana hemen yan tarafımızda kısacık bir aralıkla dururlarken , Gülçin hanım ben kendisi ile gözgöze iken …resmen bizim duymamızı istercesine , onlar Tuğbanın hastası ben almam onları …yorumunu aleni bir şekilde yaptı. Sonrasında Zeynep hn bizi işleme aldı… çok tedirgindik ama gerçekten allah razı olsun öyle güzel ilgilendi öyle güzel yaptı ki işlemimizi , Gülçin hn ın yapmış olduğu o saygısızlığı kısmen o an kapattı . Normalde ben hizmet aldığım yerde çalışan bir kişinin bir müşteriye bu şekilde tavrını hafife alacak bir insan değilimdir. o gün işyerine acil geçmem gerek vaktim yok kızımın sınavı var tatsız olsun istemedim. yoksa o gün estetik bölümünde şahsımıza yapılan bu çirkin davranışı kabul etmezdim. Şimdi koskoca Hatem Hasthanesini temsil eden çalışanınızın bu şekilde müşterinize …şahsımıza yapılan bu çirkin hareketinin açıklaması için konu ile ilgilenilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Herşey tamamen ticaret olmuş durumda maalesef.!Hasta hakları söz konusu bile değil.Geçirdiğim estetik ameliyatı sonucu mağduriyetimi defalarca dile getirmeme rağmen çözümler hep ticari ve tek taraflıydı.Sonuç olarak tüm zararımı kendim karşıladım.İğne bile yaptırılmamalı..!
Cevabınızı yanıtlayamadığım için buradan devam ediyorum..manevi kaybımı ödemeniz mümkün değil..!yaşadığım fiziksel zorluklar ve tekrar edecek revizyon ameliyatı sıkıntılarını sizin öneriniz yanii (aynı doktora ; bir hasta bakıcının atabileceği dikişlerke telafi ameliyatı) hak verirsiniz ki kabul edilebilir bir durum değil..! Şimdi soruyorum siz olsanız aynı kişiye yaptırımısınız?

Estetik cerrahi bölümünde hiçbir kurumsalık yok mahalle kuaförü gibi çalışma yapıyorlar. Botoks için birden fazla kez aradığımda dönüş yapacaklarını söylüyorlar sonrasında dönüş yapmıyorlar. Telefonda iki defa fiyat bilgisi alarak oluşturduğum randevuda, randevuya gidip krem sürme vs gibi hazırlıklar yapıldıktan sonra bu arada fiyat şu diyerek telefonda verdikleri fiyatın iki katını söylüyorlar. Sanırım insanları kabul etmek zorunda bırakmak için böyle bir planlama yapmış olacaklar. Tepki gösterince de çalışan kadınlardan özür yerine adeta azar işitiyorsunuz ve kovmaktan beter ediyorlar. Saygı adına hiçbir şeyin olmadığı Hatem hastanesinin estetik bölümünü ve doktor Özcan Öcük beyi tercih etmeyin, ettirmeyin.

Kalp doktoru Mehmet Hayri Alıcı annemi azarlayarak, ve ücretini ödediğimiz halde ilgilenmeyerek yakını olan bizleri de azarlayıp dogru düzgün bir tedavi yapmadı. Annem verdiği ilaçlar yüzünden birseyi yokken beynine pıhtı attı ve bugün vefat etti. Hakkımı helal etmiyorum, çektirdiğini kendi de çeksin inşallah.

2021 Ekim ayında Dr.Mehmet Genco nun hastası olarak düşük şüphesiyle hastaneye yatışım yapıldı, pazara denk gelmesi nedeniyle doktor telefonu yüzüme kapatıp, engelledi, suni sancı verdiklerini hemşireler dahil tüm Kadın doğum birimi ve hemşireler sakladı, hiçbiri bilgi vermedi, 4 saat suni sancı çekerek katı inlettim, hastanede hastaneyi aradım düşünün 2 kere, sonra acilden bir doktor gönderdiler, eşim yanımda değildi, annem yanımdaydı, kimse ilgilenmedi, en son odaya alıp bayılttılar, çocuğum ayağı görünmüş öyle dediler, düşen canlı doğan bebeğim de oradaydı, bana gösterdiler, tam bir travma, sonrasında niye düştü diye sorduğumda, doktor ne öğrenmek istiyorsun diye beni azarlamıştı, sonrasında doktoru ve hastaneyi şikayet ettim, sadece sgk ya para cezası verildi hastane, insanlıktan yoksun tek dertleri de para olan bir hastane, size hasta çok diye şımarmışlar , en kısa sürede kapanır sıra size de gelecek.. düzeltiyorum 2020 EKİM AYI, adım soyadım Mehtap Özkan , bunları yaşamasam niye burda zaman ayırıp yazayım, siz de evet hastanemiz kusurlu , para her şeyden önce geliyor diyecek haliniz yok, buradaki yorumlardan hastanenin durumu , hasta demeyelim müşteri diyelim 🙂 müşteri memnuniyetiniz belli oluyor . Zaten cezayı yediniz, belgeler mevcut, sebep olanlar Allah’ından bulsun