Özel Akdeniz Şifa Konyaaltı Tıp Merkezi

Göz doktoru Sayın Münteha Bulut hanımefendiye çok teşekkür ederim. Şimdiye kadar gittigim doktorlar içinde hastasına ayrıntılı bilgi veren, konusuna tam olarak hakim çok değerli doktorumuz. Ayrıca hastane personeli de çok ilgili ve güleryüzlü.

Acil servisindeki doktor beyi uykusundan uyandırmayın, laf olsun diye hasta muayene ediyor ve başından savıyor. Daha kapısından gecmeyecegim yerlerden biri, hasta sağlığı umurlarında değil tamamen ticari amaçla kurulmuş bir kurum.

Öncelikle merhabalar poliklinik çalışanları ile ilgili herhangi bir problemim olmadı dermotolojiye almış olduğum randevu saat:16:15 randevuya gelemiyeceğimi ve saat 16:55 gibi hastanede okurum bilgisini verdim çağrı merkezi ile görüştüğüm kişiyi hastaneye yetişmeden aradım ve görüştüğüm kişi 5 ten sonrası Burda olursanız mesai bitmiş olacak dedi bende saat 16:55 te aracımla basarak hastaneye yetiştim ve poliklinik sekreterlerinin doktorum gittiği bilgisini verdi buradaki iletişimsizlik ve yanlış bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Ben bir daha gelmem demiyorum ilk deneyimim kötü geçti bundan sonrakiler nasıl olur bilemem. En azından olmuşuz bir durumu yaşadğım için burda sizlerle paylaşabiliyorum. Ve sizde aynı şeyi yaşarsanız şaşırmayın çünkü iletişimsizlik mevcut!!!

Kademli diye bir yetkili ile bu konuyu görüştüm yorum yapıldıktan sonra çözüm için herhangi bir beklentim olmadı sadece sorunun çözülmesin için beklediğim hastanede bana sekreterin en sonda kullanmış olduğu kelimeyi aktarması ve konuşma üslubu çok rahatsız edici… siz anlamamışsınız gibi bir konuşma bir müşteriye yapılmaz ( özel hastaneler hastaya müşteri olarak bakıyor çünkü )
Yukarıda asla gelmem demiyorum diye bir cümle kurmuştumya bu yukarıdakı yoruma yapmış olduğum eklentidir bir daha asla bu hastaneye gelmeyecem…

Acil ateş vakası için acilden giriş yaptığımız hastanede yazılan reçeteyi ilk etapta kaydedememisler.Ardindan e reçete düzenleyip özür dilediler.Bu defa da reçeteye tanı eklemeyi unutmuşlar.Paramızla rezil olduk resmen.Berbat bir deneyimdi.

Eşimin kontrolleri için düzenli olarak aylardır geliyoruz. Herkes çok güler yüzlü fakat bizimle ilgilenen Cemile Nur Akdeniz sadece güler yüzüyle değil ses tonu ve tavırlarıyla da bizim ordan mutlu ayrılmamızı sağladı. Çıkarken adını sorduğum zaman tereddüt etti ama tek amacım işine olan saygısını çalıştığı kuruma belirtmek. Cemile hanım başta olmak üzere bütün personellerinize teşekkür ederiz..